Cách chuẩn hóa thông tin thuê bao của các nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone
Cục Viễn thông yêu cầu các nhà mạng cương quyết dừng hoạt động của các thuê bao (SIM điện thoại) sở hữu thông tin không chính xác. Các nhà mạng Viettel, VNPT, Mobifone hướng dẫn người dùng chuẩn hóa thông tin SIM điện thoại. Vậy, cách chuẩn hóa thông tin thuê bao thực hiện như thế nào? Tìm hiểu ngay!
Chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel
Cần thiết để bảo vệ quyền lợi khách hàng và loại bỏ phiền toái từ các sim rác và sim ảo, việc chuẩn hóa số thuê bao Viettel đã trở thành một yêu cầu cần thiết. Hôm nay, chúng ta sẽ khám phá tính năng chuẩn hóa thông tin trên ứng dụng My Viettel.
Cách thức chuẩn hóa thông tin Viettel online trên My Viettel như sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã đăng ký trước đó. Nếu chưa có ứng dụng, khách hàng có thể tải xuống miễn phí từ App Store (dành cho iOS) hoặc CH Play (dành cho Android) và đăng ký tài khoản.
- Bước 2: Trong màn hình chính của ứng dụng, chọn “Tiện ích khác” > “Tiện ích di động” > “Chuẩn hóa thông tin”.
- Bước 3: Tại màn hình chuẩn hóa thông tin thuê bao, khách hàng cập nhật thông tin CMND/CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên hệ thống. Khách hàng nên chụp ảnh ngang mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD để đảm bảo độ chính xác cao nhất. Ảnh chụp cần phải rõ nét để tránh ảnh bị mờ hoặc lóa.
- Bước 4: Hệ thống hiển thị các thông tin của khách hàng. Nếu thông tin sai sót, khách hàng nên liên hệ nhân viên CSKH để được hỗ trợ.
- Bước 5: Khách hàng kiểm tra lại thông tin hợp đồng của mình, ký xác nhận và nhập mã xác thực OTP.
- Bước 6: Hệ thống sẽ thiết lập một cuộc gọi video call đến nhân viên tư vấn của Viettel để xác nhận thông tin. Khách hàng cần xác nhận và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin Viettel.
Chuẩn hóa thông tin thuê bao VinaPhone
Để chuẩn hóa thông tin thuê bao, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng My VNPT như sau:
- Bước 1: Tải ứng dụng My VNPT từ Appstore (nếu sử dụng hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (nếu sử dụng hệ điều hành Android).
- Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại VinaPhone cần kiểm tra (hoặc đăng ký nếu đây là lần đầu tiên sử dụng).
- Bước 3: Chọn mục “Thông tin thuê bao” trên giao diện chính.
- Bước 4: Nếu khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao, sẽ hiển thị tùy chọn “Cập nhật thông tin”. Bấm vào và làm theo hướng dẫn để cập nhật thông tin.
Chuẩn hóa thông tin thuê bao MobiFone
Hướng dẫn sử dụng ứng dụng My MobiFone để cập nhật thông tin thuê bao cho khách hàng trả trước cá nhân không trùng với cơ sở dữ liệu quốc gia dân cư như sau:
- Bước 1: Tải ứng dụng My MobiFone và đăng nhập bằng số điện thoại cần cập nhật thông tin.
- Bước 2: Truy cập vào mục “Khác” ở góc phải bên dưới giao diện, chọn “Thông tin khách hàng”. Sau đó, chọn “Thông tin thuê bao” để kiểm tra thông tin hoặc “Đăng ký thông tin” để cập nhật lại thông tin thuê bao.
- Bước 3: Nhập mã OTP để tiếp tục cập nhật thông tin thuê bao.
- Bước 4: Chụp ảnh mặt trước và sau của Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu và ảnh chân dung. Ký tên trên màn hình ứng dụng và chọn “Tiếp tục”.
- Bước 5: Hệ thống AI sẽ nhận diện thông tin cá nhân qua hình ảnh cập nhật ở Bước 4. Khách hàng kiểm tra và cập nhật lại thông tin còn thiếu. Sau đó, tích chọn đồng ý cam kết và chọn “Xác nhận”.
- Bước 6: Nhập mã OTP đồng ý cập nhật thông tin thuê bao sau khi bấm “Xác nhận”.
Trên đây là các cách chuẩn hóa thông tin thuê bao của các nhà mạng Việt Nam. Chúc bạn thực hiện thành công nhằm bảo vệ được thông tin cá nhân được an toàn!
Thông tin liên hệ:
- Website chính thức: https://www.mofficeviettel.com/
- Email: Tran.tinh@mofficeviettel.com
- Gab: https://gab.com/trantinh
- Hahalolo: https://www.hahalolo.com/@trantinh
- Diigo: https://www.diigo.com/user/tran_tinh
- Pinterest: https://www.pinterest.com/TranTinh1102